La bienvenue sur notre blog d'entreprise

Dans cet espace, nous vous proposons de partager nos découvertes et échanger autour de thèmes divers portant directement, ou indirectement, sur notre activité et les technologies que nous employons.

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CRM

Portrait de Patrice

Installer EGGcrm

Soumis par Patrice le sam, 20/03/2010 - 17:56
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EGGcrm est un CRM français et OpenSource que nous utilisons pour gérer nos prospects, générer nos devis, factures, stocks. Il est en version 1.60 à l'heure actuelle. Installons la version 1.5, la mise à jour se fera toute seule et à distance vers la 1.6.

Voici les étapes qui nous ont été nécessaires pour déployer, sur notre serveur, ce CRM en ligne et offrir à tous nos postes de travail et collaborateurs un seul et même outil marketing et de facturation.  Lire plus »

Portrait de Sophie

Installer Vtiger CRM v5.04

Soumis par Sophie le sam, 04/04/2009 - 16:53
dans

Aujourd'hui nous allons installer et tester un CRM. Tout d'abord, quelques définitions :

ERP = Enterprise Resource Planning (PGI en français = Programme de Gestion Intégré). Il permet de gérer l'ensemble de l'entreprise (clients, devis, factures, achats...).

CRM = Customer Relationship Management (GRC en français = Gestion de la Relation Client). Il permet de gérer toutes les interactions avec un client (prospection, suivi...).

L'ERP est un système d'informations permettant le partage de données entre plusieurs fonctions de l'entreprise. Lire plus »

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