La bienvenue sur notre blog d'entreprise

Dans cet espace, nous vous proposons de partager nos découvertes et échanger autour de thèmes divers portant directement, ou indirectement, sur notre activité et les technologies que nous employons.

N'hésitez pas à intervenir, l'accès aux commentaires est libre.

Accueil

Le blog de Sophie

Portrait de Sophie

Installer Vtiger CRM v5.04

Soumis par Sophie le sam, 04/04/2009 - 16:53
dans

Aujourd'hui nous allons installer et tester un CRM. Tout d'abord, quelques définitions :

ERP = Enterprise Resource Planning (PGI en français = Programme de Gestion Intégré). Il permet de gérer l'ensemble de l'entreprise (clients, devis, factures, achats...).

CRM = Customer Relationship Management (GRC en français = Gestion de la Relation Client). Il permet de gérer toutes les interactions avec un client (prospection, suivi...).

L'ERP est un système d'informations permettant le partage de données entre plusieurs fonctions de l'entreprise. Lire plus »

Syndiquer le contenu